Reklamace zboží
Co nevidět se v české právním prostřední objeví změny, které by měly zajímat každého podnikatele, který prodává své zboží či poskytuje služby spotřebitelům. Jedná se totiž o novely zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku. Z těchto předpisů vznikají nová práva spotřebitelům…
Proces reklamace upravuje primárně občanský zákoník. My se dnes na tuto úpravu zaměříme a krok po kroku si vysvětlíme vaše práva a povinnosti, zejména když jste spotřebitelem. Pojďme tedy na to! Odstoupení od smlouvy, vrácení a reklamace První je dobré…
Rok 2022 přinesl docela důležité změny, které se týkají právní úpravy práv a povinností osob v rámci reklamačního procesu. My se na tyto důležité změny nyní podíváme. Nová evropská směrnice Novinky ohledně práv z vadného plnění a jejich uplatňování, přinesla nová…
Lze vůbec reklamovat potraviny, které si koupíte v obchodě? Samozřejmě ano. Vzhledem k povaze vad potravin však půjde o specifický proces a my se dne podíváme na to, jak správně své vady obchodníkovi vytknout. Ať již půjde o plesnivý chléb, oslizlou šunku…
Určitě se vám již nesčetněkrát stalo, že zboží či výrobek, který jste si pořídili, byl vadný a po nějaké době jste jej museli u prodávajícího reklamovat. O reklamaci a jejím procesu koluje mnoho mýtů a polopravd, přičemž se často dle…
Když nakupujete určité zboží, může se lehce stát, že výsledný zakoupený výrobek není dle vašich představ a máte pocit, že jde o vadné plnění. Chcete jej tedy reklamovat. Dnes se zaměříme na proces reklamace a řekneme si, co dělat, pokud…
Pokud máte zkušenosti s reklamací zboží u obchodníků, určitě víte, že ne vždy jde tak, jak by mělo. Někdy zapomenete vy jako spotřebitel na některé náležitosti, někdy zase dělá cavyky podnikatel a zboží nechce přijmout. Dnes se tedy podíváme na pravidla,…
Při reklamacích často člověk neví, na co vše má nárok. Může se bát, že jej někdo jen odbyde. proto je dobré znát vaše spotřebitelská práva. A právě na to se dnes podíváme na pár případech, které se mohou stát i…
Dnes se podíváme na velmi neoblíbenou činnost. Jde o situace, kdy nejsme spokojeni s výrobkem, který jsme zakoupili, a tak jej jdeme reklamovat. Podíváme se na nejčastější chyby, které u toho děláme. Přitom pokud se jich vyvarujete, nebudete mít…
Známe to všichni. Někdy se něco pokazí, je to v záruční době a tak to jdeme reklamovat. Ne vždy však musíme být úspěšní. Obchodníci si chrání své zisky a nevrací peníze nebo zboží ochotně. Některé argumenty se však opakují.