Umělá inteligence se Walmartu osvědčila jako tvrdý vyjednavač s dodavateli
Retailový řetězec Walmart patří ve Spojených státech mezi ty vůbec největší a nejvýznamnější. Každý nový trend, který Walmart odstartuje, je tak ostře sledován a lze očekávat, že se jej dříve či později chopí i konkurence. Fakt, že Walmart nyní používá umělou inteligenci i pro takovou činnost jako je vyjednávání s dodavateli, proto stojí za pozornost.
Walmart a AI
Významnou částí práce retailových prodejců je vyjednávání s dodavateli. Pro firmu jako je Walmart to znamená alokovat na tuto činnost velkou část kapacity pracovní doby svých zaměstnanců. Jinými slovy, firma s tím má velké náklady.
Maloobchodní řetězec, americký gigant Walmart, se proto chopil umělé inteligence a zvážil její využití coby vyjednavače s dodavateli namísto nákupčího týmu. Po úspěšných testech jej nasadil do skutečného vyjednávání. Dohody, které by nákupčímu týmu trvaly dlouhé týdny nebo dokonce měsíce, umělá inteligence nyní vyjedná jen za dobu několika málo dní.
Foto: Pixabay
Velký úspěch umělé inteligence
Walmart používá technologii společnosti Pactum AI z Kalifornie, v první fázi dostane AI informace o dostupném rozpočtu a o konkrétních požadavcích. Finální verzi smlouvy samozřejmě stále kontroluje člověk, úspora času a pracovních kapacit pro Walmart je ale velká.
Vyjednávání pod vedením AI předčila veškerá očekávání. Obchody byly uzavřeny s více než 68 % z oslovených dodavatelů. Smlouvy byly samozřejmě kontrolovány člověkem a jednání s těmi největšími a nejvýznamnějšími dodavateli zatím umělé inteligenci vedení nesvěřilo, i tak se ale jedná o významný krok, který naznačuje, že AI se bude prosazovat čím dál tím častěji.
Lze očekávat, že podobný přístup bude volit čím dál tím více firem. Nevyhnutelně tak bude docházet mimo jiné i k tomu, že chatboty „zaměstnaní“ různými firmami povedou jednání spolu navzájem.
Zdroje informací: https://www.idnes.cz/ekonomika/zahranicni/ai-walmart-technologie-ceny-vyjednavani-obchod.A230426_155001_eko-zahranicni_jla
Náhledové foto: Pixabay
Peníze mě vždy fascinovaly. O své zkušenosti se s vámi rád podělím.
