Na dovolené sjednáváte mnoho závazků, v nichž jste v pozici zákazníka, klienta. Ne vždy však můžete být spokojení s tím, jaká služba vám byla poskytnuta. Například problémy v hotelu, špatná kuchyně nebo úrazy na koupalištích. Dnes si řekneme, jak své nároky prosadit. Pojďme tedy…