Prodejní automaty jako nová alternativa v Evropě

Podle dat Eurobarometru se v roce 2024 potýkalo 65 % malých a 68 % středně velkých podniků v EU s nedostatkem kvalifikovaných zaměstnanců. Více než polovina z nich (54 %) přitom uvedla, že právě získávání vhodných pracovníků je jejich největší překážkou. K tomu se přidávají také rostoucí ceny energií a nájmů. V tomto kontextu se prodejní automaty jeví jako jedna z možných alternativ například pro maloobchodní prodejce.

V Evropě jsou automaty na kávu, nápoje a drobné občerstvení běžnou součástí veřejného prostoru. V jiných částech světa, zejména ve východní Asii, ale jejich využití výrazně přesahuje tento rámec. Například v Japonsku se v automatech prodávají i běžné každodenní předměty, jako jsou deštníky, hygienické potřeby nebo ponožky. V Dubaji lze narazit na slavné specializované automaty nabízející zlato. I když se tyto koncepty v Evropě zatím objevují jen okrajově, například v České republice se začínají pomalu testovat.

Inspirací může být právě japonský model

Japonsko patří dlouhodobě mezi země s nejvyšší koncentrací prodejních automatů na světě. Odhady hovoří o zhruba pěti milionech kusů, což je podobné číslo, jaké připadá na celou Evropu dohromady. V přepočtu na obyvatele připadá jeden automat přibližně na 23 lidí.

Tyto automaty jsou v Japonsku zcela integrovány do každodenního života. Nejde jen o centra měst nebo dopravní uzly, ale i o obytné čtvrti a venkovské oblasti. Díky široké dostupnosti a rozmanité nabídce sortimentu fungují jako plnohodnotná náhrada menších obchodů.

Vedle standardního sortimentu, jako jsou nápoje a potraviny, se objevují i specializované varianty. Na nádražích a letištích nabízejí například hygienické potřeby pro cestující, v kancelářských čtvrtích zase oblečení typu košil nebo kravat pro pracovníky, kteří něco zapomněli. V období dešťů jsou běžné i automaty s deštníky. V mnoha případech tak zastávají roli malých obchodů bez nutnosti personálu.

Foto: Pixabay

Faktory stojící za popularitou automatů

Jedním z faktorů je rychlé životní tempo. Možnost okamžitého nákupu bez delšího čekání odpovídá potřebám zákazníků ve velkých městech. Významnou roli hraje i vysoká otevřenost Japonců k novým technologiím a automatizaci.

Důležitým aspektem je i bezpečnost. Japonsko má poměrně nízkou míru kriminality, což umožňuje provoz automatů i na méně frekventovaných místech bez výrazného rizika vandalismu či vykradení.  „Japonská kultura prodejních automatů vzkvétá, protože lidé se k veřejné infrastruktuře chovají opatrně. Nejde jen o zákony – jde o sdílenou odpovědnost,“ komentuje Dr. Kenji Tanaka, sociolog na Keio University.

Ekonomické a demografické faktory hrají též svoji roli. Vysoké ceny nemovitostí zvýhodňují kompaktnější formy prodeje a stárnutí populace spojené s nedostatkem pracovní síly zvyšují potřebu automatizace.

Alternativa pro evropský trh?

Evropské prostředí čelí podobným výzvám, zejména v oblasti nedostatku pracovníků a rostoucím provozním nákladům. Přesto zde prodejní automaty zůstávají spíše doplňkovým prvkem. Nejčastěji je tak nalezneme v institucích, jako jsou školy, nemocnice nebo administrativní budovy, samozřejmostí je pak jejich výskyt i na dopravních uzlech, jako jsou nádraží a letiště.

Důvodem jsou nejen spotřebitelské návyky, ale i vyšší obavy z vandalismu a regulatorní prostředí. Evropané jsou stále zvyklí na kamenné obchody a osobní kontakt. Mnoho Evropanů má zboží z automatu spojené s nižší kvalitou a horší čerstvostí. To však není úplně pravda. Jídlo v automatech je uchováváno v chladných podmínkách, aby se zabránilo kažení a je pravidelně vyměňováno.

Foto: Pixabay

Moderní technologie a proměna prodejních automatů

Pokrok v technologiích postupně mění i tento segment. „Vending prošel v posledních letech zásadní proměnou. Z jednoduchého výdejního automatu se stal technologický nástroj, který pracuje s daty, automatickým vyhodnocováním nedostatku surovin a individuálními preferencemi uživatelů,“ popisuje René Sion, generální ředitel Dallmayr ČR. Moderní automaty jsou napojené na internet a poskytují provozovatelům detailní data o prodejích a nákupním chování zákazníků. To umožňuje efektivnější řízení zásob a údržby. U nových automatů lze i na dálku měnit ceny.

Zlepšuje se i uživatelská přívětivost. Moderní automaty jsou často osazené velkými dotykovými displeji pro lepší přehlednost. Samozřejmostí jsou i bezkontaktní platby u valné většiny automatů.

Potenciál prodejních automatů

Na závěr je ovšem nutné dodat, že vending není univerzálním řešením. Pořizovací ceny ve vyšších desítkách až stovkách tisíc korun, servis a logistika představují nezanedbatelné náklady a úspěch silně závisí na konkrétní lokalitě. Evropa navíc není Japonsko a stále zde jsou kulturní bariéry.

Prodejní automaty tak v Evropě v nejbližší době nenahradí kamenné obchody, ale budou je spíše čím dál tím více doplňovat. Největší potenciál mají stále na místech, kde je klíčová rychlost, dostupnost a nízké provozní náklady. Do budoucna však mohou představovat jedno z řešení nedostatku pracovníků a vysokých provozních nákladů běžných prodejen.

Zdroje info: Autor, René Sion, Dr. Kenji Tanaka, https://europa.eu/eurobarometer/screen/home

Náhledové foto: Pixabay